מדיניות ביטולים

פרגנו מיועד לעסקים. רצינו שהביטול יהיה פשוט והוגן, בלי שיחות שימור ובלי אותיות קטנות.

תקופת ניסיון

7 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. בסוף הניסיון לא מחויבים אוטומטית. מי שרוצה להמשיך בוחר מסלול ומשלם, ומי שלא – פשוט לא ממשיך.

איך מבטלים

כל אחת מהדרכים האלה מספיקה:

• כפתור "ביטול מנוי" במסך מנוי ותשלום.
• מייל ל-or-leads@mail.grokbot.com עם שם העסק ומספר הנייד שרשום בחשבון.
• שיחת טלפון ל-055-246-8018.

תוך יום עסקים אחד נשלח אישור ביטול ונעצור את החיוב אצל חברת הסליקה. אחרי הביטול לא תחויבו יותר.

מנוי חודשי

אפשר לבטל בכל רגע. החשבון ממשיך לעבוד עד סוף החודש ששולם, ואין החזר על חלק מחודש.

מנוי שנתי

• ביטול בתוך 14 יום מהתשלום: החזר מלא.
• ביטול אחרי 14 יום: לא יהיה חיוב נוסף, והחשבון ימשיך לעבוד עד סוף השנה ששולמה. אין החזר על יתרת התקופה – בגלל זה המנוי השנתי זול יותר.

מתי מקבלים החזר יחסי

• אם אנחנו מפסיקים את השירות.
• אם אנחנו משנים מחיר או תנאים, ואתם מבטלים לפני שהשינוי נכנס לתוקף.
• אם השירות מושבת יותר מ-14 יום ברצף בגלל תקלה אצלנו.

החזרים מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים. אין דמי ביטול.

מה קורה למידע אחרי ביטול

עד סוף התקופה אפשר להוריד את רשימת הלקוחות לאקסל. 30 יום אחרי שהחשבון נסגר, המידע נמחק (גיבויים נמחקים תוך 90 יום).